Подпишитесь на RSS, чтобы всегда быть в курсе событий.
Рубрики
Метки
Комментарии
- admin: Недоумение естественно. Диссертации в рамках институциональной экономики защищаются, статьи публикуются, ее...
- Татьяна: спасибо, Кэп!
- Виктор: А кто сказал что должны быть ROI & KPI??? На мой взгляд Social Media в банках будут работать на Customer...
- admin: Перенес сюда обсуждение, которое состялось в ФБ у Андрей Камаровского: Andrei Kamarouski Самое примечательное...
- Kestutis G.: http://www.youtube.com/watch?v =zs-jJhY4ZK4
Метки
Допофис в разных цветах. ДжиИ Мани Банк открывает «офис будущего» на Новослободской.
Первый концептуально новый офис ДжиИ Мани Банка открылся в Москве в мае 2012 г. Дизайн и планировка офиса разработана американской компанией IDEO с учетом результатов исследования customer experience, проведенного в трех странах — России, Польше и Чехии.
Офис разделен на несколько функциональных зон, операционная зона отделена от консультационной. Есть зона самообслуживания, образовательная зона и детский уголок.
Конкурс музыкальных групп как средство привлечения фанов на страницу банка в Facebook (Bank of the West, США)
Bank of the West проводит на своей странице в Facebook отбор локальных музыкальных коллективов, победитель в отборе выступит на ежгодном выдающемся музыкальном событии – концерте Celebrates America. На странице банка посетители могут выдвигать свои любимые коллективы и голосовать за них.
Наука экономика хорошо видит то, что под фонарем. Беседа № 5 с А. Видновым
Давай продолжим о кризисе. Насколько я себе представляю, есть некие циклы, чередования процветания и кризисов в экономике. Например, страшный кризис был в Америке в конце 20-х, в начале 30-х годов…
Он по всему миру был. И начался он не в Америке, а в Британии.
«Кризис — это лучшее время для серьезных изменений в банковских системах». Беседа с Мирославом Бубликом
Мирослав Бублик сегодня консультирует ведущие банки в области customer experience и трансформации банков. И у него есть для этого все основания, поскольку в его личном experience банковских трансформаций хватало. Мирослав был операционным директором Альфа-банка в то время, когда создавался современный розничный бизнес банка. А в Укрсиббанке в качестве первого зампреда г-н Бублик проводил антикризисные мероприятия и закладывал основы современного мультиканального банка.
Геотаргетированный спам в вашем мобильном. Решение edo для геокоммерции
Многие эксперты выделили среди выступивших на конференции Finovate 2012 в Сан-Франциско компанию edo, которая представила свое решения для «геокоммерции». Новое решение позволяет делать специальные предложения и предлагать бонусы покупателям, базируясь на геотаргетинге и данных о их покупкам по кредитным картам. Решение не требует от покупателя скачивать и устанавливаться какое-либо специальное приложения для мобильного телефона, а продавца инсталлировать программное обеспечение.
Отделения банков: проект Next Door страховой компании State Farm (США)
В рамках нового проекта Next Door страховая компания State Farm открыла в 2011 г. несколько необычных отделений. Собственно, это и не отделения в полном смысле этого слова. Скорее – это что-то вроде городского кафе для молодежи, где постоянно находятся «финансовые советники» страховой компании и банка State Farm. Причем, существует внутреннее правило, запрещающее финансовым советникам активно предлагать продукты Next Door посетителям Next Door.
Помещения Next Door оформлены в стиле «лофт», посетителям «кафе» предлагаются кофе и кондитерские изделия, на стенах висят грифельные доски, на которых мелом написаны анонсы предстоящих активностей.
«Банковские сайты – они о банках, а не о потребителях». Беседа с Йоуком Плейтером, главой и одним из основателей компании BackBase.
Название голландской компании BackBase отлично знают в ведущих банках, телекоммуникационных компаниях и государственных структурах Европы и США. За неполные 10 лет работы BackBase создала порталы British Telecom, General Motors, General Electric, армии и флота США. Последние годы компания работает только с финансовыми структурами: ABN AMRO, AIG, Federal Reserve Bank of NY, Grupo Santander, ING Retail, Saxo Bank, Visa и другими. В России на базе решений BackBase в прошлом году был построен новый портал банка ТКС. Эксклюзивным партнером BackBase в России является ЛАНИТ. В своем первом интервью в России глава и один из основателей BackBase Йоук Плейтер рассказывает о причинах «голландского чуда», о банковских порталах и тенденциях в банкинге.
Девять трендов глобализации – новая рекламная кампания банка HSBC
Придется мне все-таки засветить один из источников информации для моего блога – новый блог BANKNXT об инновациях в финансовой сфере, создание которого было инициировано в апреле 2012 г. компанией BackBase.
Финансовый брэнсондинг. Банк Virgin Money угрожает спокойствию банковского рынка Великобритании
В 2011 году одной из топовых новостей на банковском рынке стала новость о приобретении самым необычным, пожалуй, миллиардером в мире Ричардом Брэнсоном одного из старейших английских банков Northern Rock. Брэнсон планирует создать на базе Northern Rock большой современный розничный банк и побороться за кусок пирога на банковском рынке Великобритании. Сейчас банковский сектор Великобритании фактически контролируется «большой пятеркой» банков: Barclays, HSBC, Lloyds Banking Group, Royal Bank of Scotland Group and Santander U.K. (в прошлом - Abbey National). Пятерка контролирует почти 80% личных банковских счетов, 71% рынка ипотеки и 60% сбережений.
Не надо «лайкать», лучше помогите материально. Flattr договорился о партнерстве с Dailymotion.
Сервис микропожертвований Flattr был создан в 2010 г. со-основателем проекта Pirate Bay Peter Sunde . О проекте уже писали в Рунете, на Хабре даже состоялась дискуссия по его поводу. Наибольшую известность проект получил в 2010 г. Когда PayPal, Visa и Mastercard перекрыли каналы поступления пожертвований для Wikileaks, и Flattr остался единственным способом поддержать организацию.
Собственно, это и не сайт вовсе. Скорее попытка ведения блога о том, что будет актуально для банковского бизнеса в будущем. Мобильный банкинг и маркетинг в социальных сетях, мультиканальность и интерактивные POS-устройства, новое в маркетинге и бизнес-аналитике... Было бы смешно мне претендовать на роль великого знатока банковского бизнеса. Но мне всегда везло на встречи с интересными и знающими людьми. А еще иногда удается увидеть будущие тренды и возможности.
Искренне ваш,
Антон Арнаутов
